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企業(yè)E化的難度分析
作者：佚名 日期：2001-8-28 字體：[大] [中] [小]
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企業(yè)"E"化的難度主要體現(xiàn)在電子商務的四大基礎建設和企業(yè)領導的重視程度上:
一、CA安全認證系統(tǒng)
在網絡上進行商務活動，用戶首先遇到的就是安全問題。目前，電子商務的安全主要是通過使用加密手段來達到的。但系統(tǒng)的統(tǒng)一性、可擴展性以及絕對的安全認證系統(tǒng)還不完善。目前的CA認證中心為每一位參與電子商務的用戶簽發(fā)一個采用了非對稱加密算法的CA證書，確保了每一位參與電子商務的用戶在公網上傳輸信息時的安全。CA證書相當于用戶的"網絡身份證"，它包含了用戶的個人信息，當用戶在網絡上進行商務活動時，互不認識的雙方就可以用CA證書來確認對方身份的真實性和可靠性。
二、支付體系
盡管電子商務的范圍很廣，但絕不可能離開支付來談電子商務。支付體系作為電子商務中的重頭戲，得到了廣泛關注。目前，中國電信與中國農業(yè)銀行、中國銀行、招商銀行等多家國內銀行正在合作共同建設相應的支付體系。
支付體系在公網和傳統(tǒng)的銀行網絡之間架起了一座橋梁，它把用戶需要在公網上傳輸的支付信息（銀行賬號、密碼等）采用CA認證系統(tǒng)進行加密，發(fā)給銀行內部網絡；同時要接收銀行系統(tǒng)響應消息加密后，發(fā)送給最終用戶，從而確保了用戶支付信息在公網上傳輸的安全性和可靠性。
三、綜合接入平臺
綜合接入平臺為參與電子商務的各方面提供了安全、方便、快捷的接入手段。接入平臺解決了目前中國因為網絡和計算機普及率低下的現(xiàn)實狀況造成的用戶參與電子商務的困難。
中國各大電信運營商都在建電子商務綜合接入平臺以支持計算機、電話、簡易終端、智能終端等多種接入方式。用戶可以通過計算機、電話等多種方式參與到電子商務中來。
四、業(yè)務系統(tǒng)
不管電子商務基礎設施的建設有多完善，能讓用戶切身感受到電子商務好處的還是電子商務的業(yè)務系統(tǒng)。目前，在這一領域還有非常大的市場空間， 如用戶對已開發(fā)出的電子繳費、電子銀行、電子證券、網上購物、網上醫(yī)療、網上訂票、網上訂房、網上尋呼、安全E-Mail等多種電子商務應用系統(tǒng)的需要。
五、企業(yè)決策層的重視程度
這看似并不是一個"硬"要素，但事實上它卻是一個企業(yè)信息化發(fā)展的關鍵性問題。只有當企業(yè)看到信息化對企業(yè)的發(fā)展的重要性，并真正認同，它才會花人力、物力和資金去進行一種改變傳統(tǒng)經營模式和管理模式的嘗試。也只有越來越多的企業(yè)共同來參與，企業(yè)的信息化建設才能走上軌道。
中小企業(yè)購置硬件設備時考慮的因素
那么，作為一個企業(yè)，應該按怎樣的步驟，才能順利地使自己"E"化呢?
企業(yè)"E"化的投資方向
一、 基礎性網絡投資
企業(yè)要實現(xiàn)"E"化，不僅需要從思想上轉變，而且對企業(yè)的基礎性網絡設施也需要進行設計、建設和維護。針對企業(yè)目前的現(xiàn)狀，我們認為可以從下面幾點來考慮企業(yè)"E"化的投資方向。
硬件設備：主要為服務器及其附屬設備。如果規(guī)模比較大，可能是服務器群，甚至可以將其組成內部網絡。
網絡設施：主要是路由器、交換機等，如果放在IDC機房，則可以省略這部分硬件。
系統(tǒng)軟件：主要包括操作系統(tǒng)的費用、數據庫軟件的費用；其他軟件，如中間件的費用。如果是規(guī)模比較大，或者是電子商務等類型的整體解決方案，則軟件需要支付較高的費用，如：UNIX+ORALCE+中間件等費用。較為經濟的解決辦法，可能只需要很少的費用，因為系統(tǒng)軟件、數據庫，包括中間件等都有免費的東西。
軟件開發(fā)：可以通過購買成熟的軟件，也可以通過項目方式進行軟件開發(fā)，或者自己組建技術部門開發(fā)。購買成熟軟件的優(yōu)點是便宜，缺點是個性功能少；項目方式與自己組建相比各有優(yōu)勢，項目外包比較容易開發(fā)，但維護是個問題；自己組建技術部門，優(yōu)點是可完全根據自己的要求進行開發(fā)，缺點是費用高，而且風險大，開發(fā)大型的軟件難度也很大。
企業(yè)在選擇所有硬件設備時，在考慮的因素中，88.9%企業(yè)認為價格是最重要的因素；排在第二位的因素是可靠性，比例為85.3%；設備的售后服務、實用性則分別占到73.3%與 68.3%；產品的可擴展性占到56.8%；在中小企業(yè)購置硬件設備時考慮品牌因素的占的比例較小，只有41.5%；其它因素占11.6%。
由此可見，企業(yè)在"E"化過程中，在選擇硬件時把價格、可靠性、服務三者都放在了非常重要的位置，對實用性、可靠性的要求也非常的高，這充分體現(xiàn)著企業(yè)服務的特點。
二、 企業(yè)"E"化管理及維護投資
企業(yè)在"E"化過程中，不僅是對基礎性網絡的建設，在硬件上需要巨大的資金投入，在對原有的管理體制、業(yè)務流程、員工技能等多方面進行改造，同樣也需要投入資金和時間。另外，還有很重要的一點是全體員工的共同努力，推行新的管理和業(yè)務制度。
企業(yè)從最初的戰(zhàn)略規(guī)劃開始，需要對原有公司的體制進行分析，這可能需要專業(yè)的管理咨詢公司參加，共同制定企業(yè)的"E"化履行及實施方案。整過個過程需要經歷計劃、實施、測試、培訓、試運行、驗收合格、正式使用等幾個重要步驟。
企業(yè)未來"E"化的發(fā)展方向
一、電子商務技術發(fā)展趨勢
目前，電子商務技術呈現(xiàn)出了面向整體解決方案的發(fā)展趨勢。這種整體解決方案的電子商務，比起多種獨立個體再交互連接的層次復雜的客戶/服務器結構，有更為優(yōu)良的系統(tǒng)性能和應用效果。
電子商務還呈現(xiàn)出向中小用戶靠攏的發(fā)展趨勢。在過去，IT的先進技術較容易在大企業(yè)獲得推廣應用。而電子商務則不同，它不僅易被大企業(yè)接受，同時也十分適合中小企業(yè)開拓市場發(fā)展業(yè)務的需要，因此，它很快將在規(guī)模不同的企業(yè)，包括小企業(yè)中推廣。
二、我國企業(yè)"E"化的下一步
2000年至今，我國政府有關部門和企業(yè)界也接連不斷地召開了各種類型的電子商務會議，力圖在電子商務領域開拓新市場，這對我國電子商務活動的發(fā)展有積極的推動作用。
那么，現(xiàn)階段中國企業(yè)可以在電子商務領域做哪些事情呢？我們認為將會有以下幾方面：
首先，在觀念上認識到電子商務對于企業(yè)未來的重要影響，調整企業(yè)的信息化策略，建立和完善企業(yè)管理信息系統(tǒng)，特別是市場營銷信息系統(tǒng)，為未來或正在到來的企業(yè)電子商務奠定基礎。
其次，在人力資源、組織、資金和技術允許的條件下，小規(guī)模地率先在標準化程度高、交易量大、批發(fā)次數多、顧客流量大的商品或服務領域開展 電子商務活動，以此為突破口帶動企業(yè)電子商務活動的開展。
第三，在互聯(lián)網上建立自己的網站，并且參加網上的展示交易活動，熟悉電子商務的整個流程。
最后，利用電子商務達到提高企業(yè)競爭力的目標，即通過提高企業(yè)經營管理效率，降低交易成本，設置新的無形壁壘和鞏固競爭聯(lián)盟來獲得競爭優(yōu)勢，以實現(xiàn)企業(yè)在新世紀、新環(huán)境下的"新競爭戰(zhàn)略"。